Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: [dátum kitöltendő]

Ez a tájékoztató sablon jelenleg kitöltésre/ellenőrzésre vár — az üzemeltető cégadatait és a pontos adatmegőrzési időket egy adatvédelmi szakértővel egyeztetve érdemes véglegesíteni, mielőtt valódi, fizető ügyfelek adatai kerülnek a rendszerbe.

1. Ki kezeli az adataidat?

Az adatkezelő a Fydback szolgáltatást üzemeltető [cégnév / egyéni vállalkozó neve — kitöltendő] (lásd az Impresszumot a pontos adatokért).

2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?

Vendégek (akik egy QR-kódon keresztül értékelést adnak le):

A leadott pontszámok és az opcionális, szövegesen beírt indoklás.
Ha a napi nyereményjátékban részt veszel: az e-mail címed, kizárólag a sorsolás lebonyolítására és a nyertes értesítésére — ezt az adatot csak akkor kezeljük, ha kifejezetten hozzájárulsz (a jelölőnégyzet bepipálásával).
Egy technikai, nem személyhez köthető azonosító (süti) az egy eszközről érkező ismételt szavazások kiszűrésére.

Vendéglátós partnerek / tulajdonosok:

Név, e-mail cím, telefonszám, üzlet címe, kapcsolattartó adatai — a szolgáltatás nyújtásához és a kapcsolattartáshoz.

Demót kérő érdeklődők:

Név, e-mail cím, vállalkozás neve, opcionális üzenet — a demó egyeztetéséhez.

3. Milyen jogalapon kezeljük az adatokat?

Az értékelés (pontszám, indoklás) kezelése a partnerünkkel fennálló szerződés teljesítéséhez és jogos üzleti érdekünkhöz kapcsolódik (a szolgáltatás lényege a vendégelégedettség mérése).
A nyereményjáték e-mail cím kezelése kizárólag a te előzetes hozzájárulásoddal történik.
A duplikáció-szűrő süti a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul.

4. Meddig tároljuk az adatokat?

[Kitöltendő a végleges adatmegőrzési politikával — például: az értékeléseket a partnerkapcsolat fennállása alatt és utána még X évig tároljuk; a nyereményjáték e-mail címét a sorsolás lezárását követő X napon belül eltávolítjuk.]

5. Ki fér hozzá az adatokhoz?

A partner (tulajdonos) csak a saját üzletéhez tartozó értékeléseket látja — a vendég e-mail címét és a sorsolási azonosítót nem.
A Fydback üzemeltetője (admin) minden adathoz hozzáfér, a szolgáltatás fenntartásához szükséges mértékben.

6. Kik dolgozzák fel az adatokat a nevünkben?

Supabase, Inc. — adatbázis, tárolás, hitelesítés (EU-s szerveren).
Vercel Inc. — az alkalmazás futtatása (hosting).
Resend — a rendszer által küldött e-mailek (pl. nyeremény-értesítés, demó-visszaigazolás) kézbesítése.

7. Milyen jogaid vannak?

Kérheted a rólad tárolt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, illetve tiltakozhatsz a kezelésük ellen. A hozzájáruláson alapuló adatkezelést (pl. nyereményjáték e-mail) bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) fordulhatsz.

8. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel keresd az üzemeltetőt az Impresszumban megadott elérhetőségen.